Klantverhalen

Vanaf de eerste kennismaking met Gijs, die uitleg kwam geven en eerlijk aangaf dat hij niet alles wist van warmtepompen, voelde het vertrouwd. Waar door een ander bedrijf een nieuwe thermostaat werd opgenomen in de offerte, gaf hij bij navraag bij Tom aan dat onze eigen aan/uit thermostaat prima met de WeHeat samen kon werken. Overigens liep de planning via Tom zeer overzichtelijk en hield hij vinger aan de pols en stuurde alles goed aan. Want hoe eerlijk is het als je niet alles weet maar daar tegenover zet dat vragen die bleven liggen binnen een paar uur werden beantwoord. De Groene Generatie was niet de goedkoopste van de offertes die we hadden opgevraagd maar voor ons is vertrouwen heel belangrijk. Dat heeft zich 100% uitbetaald. Iedereen die kwam stelde zich netjes voor, had humor en er was ook ruimte voor persoonlijke gesprekken en met name met Reda was het contact erg fijn. We hebben steeds het gevoel gehad dat snelheid van werken ondergeschikt was aan zorgvuldigheid. Ook meedenken over de beste oplossing (geen doorvoer door het oude bitumen dak vanwege mogelijk lekkages in de toekomst maar via een keurig afgewerkte opening bij de garage) werd de WeHeat Blackbird geplaatst. Al het leidingwerk en de afwerking daarvan ziet er keurig uit en de niet aangebrachte doorvoer werd in mindering op de factuur gebracht. Wat ons betreft kan over een paar maanden de winter beginnen, met ook de wetenschap dat we een servicecontract af kunnen en gaan sluiten om ook bij eventuele storingen verzekerd te zijn van blijvende service Lang verhaal kort: erg tevreden en voor wie een offerte overweegt: denk zeker aan de Groene Generatie

De Groene Generatie heeft mij van de eerste aanvraag om informatie tot aan de installatie geweldig geholpen. Vragen werden direct beantwoord en afspraken werden nagekomen. Een bedrijf waar ik vertrouwen in heb. Ik kan dit bedrijf ten zeerste aanbevelen.

Laadpaal aangelegd, goed advies vooraf en netjes gewerkt bij aanleg, ook weer in goed overleg met klant.

Prima werk geleverd: We Heat Blackbird draait. Gijs van de Groene Generatie heeft een We Heat Blackbird aan ons verkocht en separaat een heleboel vragen daarover ruimschoots beantwoord. Inmiddels is alles tot in de puntjes opgeleverd conform de met Gijs gemaakte afspraken. Een compliment voor Reda die met veel geduld de lastige klus van het vervangen van de verdeler voor de vloerverwarming keurig heeft uitgevoerd. Wél blijkt dat installatiewerk lastig in te schatten is voor wat betreft 'uren'. Tot 2 keer toe werd de afgesproken dag uitgesteld omdat een klus elders onverwacht uitliep. Uiteindelijk gaat het om kwaliteit en die is dik in orde.

De installatie voldoet volledig aan de verwachting. Zowel de offerte met overzicht wat wij konden verwachten als het uiteindelijke resultaat na plaatsing voldeed volledig aan onze verwachtingen.

Zowel offerte traject (korte responstijd) als installatie is zeer goed verlopen. De installatie verzorgd door een electricien die meedenkt en adviseert en de panelen gelegd door twee monteurs die netjes te werk gaan. Pas toen alles werkte zijn de heren vertrokken. Prima!